By clicking “Accept”, you agree to the storing of cookies on your device to analyze and enhance site usage. View our Privacy Policy for more information.

產品服務

December 11, 2023

產品服務

December 11, 2023

Gogolook 與電通集團策略合作共推 Watchmen 商譽保護服務強化品牌信任

撐起品牌商譽保護傘，提前防範公關危機並主動保護顧客！信任科技服務商 Gogolook（走著瞧股份有限公司）今（11）日宣布與電通行銷傳播集團（Dentsu）展開策略合作，電通集團將獨家代理銷售 Gogolook 旗下「Watchmen 商譽保護服務」，將信任科技解決方案導入品牌整合行銷顧問服務，主動升級顧客保護，降低企業受詐騙事件牽連而引發的信任危機，影響銷售表現。即日起，電通集團在台灣為客戶打造客製化品牌策略的同時，將整合 Watchmen 商譽保護服務的「Whoscall 認證號碼」、「偽冒偵測系統」等兩大關鍵產品，在詐騙威脅猖獗、消費者資安意識抬頭的大環境下用 AI 技術協助品牌即時偵測詐騙偽冒狀況，守護企業形象、品牌價值以及顧客。

Gogolook 宣布與電通集團策略合作，跨界聯手整合 Watchmen 商譽保護服務，強化品牌信任（圖左起為 Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫、電通集團數位長邵懿文、電通集團大北亞區暨台灣執行長唐心慧、Gogolook 商務長林伯翰）

偽冒事件恐致公關危機！Gogolook 與電通集團組防詐陣線，守護企業數位商譽、升級顧客保護行動

近年來詐騙集團假冒各大企業企圖誘騙民眾個資及錢財的事件頻傳，且手法態樣更是在人工智慧（AI）和深偽技術（Deepfake）的快速發展下不斷進化。據 Watchmen 調查發現，台灣平均每月有超過 2,000 個新生成的詐騙網域，涵蓋金融機構、電商平台、連鎖商店及旅宿業者皆成為被仿冒對象，易引發難以防範的公關危機，進而遭到主管機關約談或接獲大量受害客訴，因「炎上」重挫企業形象。

全球研調機構 Gitnux 最新報告亦指出，企業的品牌聲譽在市場價值的佔比超過六成（63%）。此外，更有高達四成（41%）的受訪者表示，負面的數位商譽曾為企業帶來龐大的收益損失。有鑑於此，除了日常的品牌經營外，建立即時且有效的偽冒偵測及風險管理機制，避免遭到詐騙集團透過偽冒損害品牌信任，也將成為企業站穩防詐最前線、展現主動保護客戶決心的最佳契機。

‍

Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示：「因詐騙而造成的品牌信任危機、影響消費者購物決策，企業受波及成另類受害者。Gogolook 長期站在第一線以信任科技實踐防詐行動，此次與電通集團展開跨界合作，即是希望將 Watchmen 商譽保護服務結合在企業的品牌顧問策略中，幫助各企業主動掌握潛在形象危機，在 AI 技術當道的時代持續強化品牌身分認證與企業風險管理，全力守護數位商譽。」

‍

電通集團獨家整合 Gogolook「Watchmen 商譽保護服務」，為品牌與顧客安全雙重把關

在真假難辨的 AI 時代，品牌須積極維護顧客的信任才能永續發展，Gogolook 與電通集團攜手為企業客戶打造「品牌商譽與顧客安全服務解決方案」，在電通集團的整合行銷顧問服務中，整合「Watchmen 商譽保護服務」中的「認證號碼」及「偽冒偵測系統」兩大產品，藉由信任科技的導入，全面提升顧客體驗。

‍

電通集團大北亞區暨台灣執行長唐心慧指出：「電通集團持續建構社會影響力，深耕環境永續、多元包容與數位共好三大領域。在數位科技時代的快速發展中，用數位化手段建立信任度和透明度，確保品牌與顧客安全。電通集團旗下美庫爾數據商務顧問獨家攜手 Gogolook 跨域合作，強調 Brand to Consumer Safety，為企業客戶抵禦日益猖獗的惡意偽冒與詐騙威脅，維護品牌商譽和強化顧客信任。透過獨家代理銷售 Watchmen 商譽保護服務，電通所提供的 End to End 整合行銷解決方案將更完整，期望在這個詐騙威脅持續猖獗的關鍵時刻，盡全力協助企業採取積極防護措施。接下來，此服務也將優先整合至電通既有客戶服務中，透過投入防詐實質行動展現品牌永續精神、主動掌握 ESG 趨勢。」

Gogolook 與電通集團攜手打造「品牌商譽與顧客安全服務解決方案」，整合「Watchmen 商譽保護服務」兩大關鍵服務，藉由信任科技的導入，全面提升顧客體驗

Gogolook 旗下「Watchmen 商譽保護服務」的應用範圍目前已橫跨電商平台、金融機構、政府單位等，具備品牌識別認證、企業偽冒即時偵測與保護、跨域詐騙追蹤、詐騙通報下架等四大領先優勢，以全方位的數位信任科技守護企業商譽與品牌形象。電通集團將透過 Watchmen 商譽保護服務的專屬系統搭配顧問團隊服務，突破傳統網路輿情監測範疇，著重於簡訊、電話、網域及社群平台的場景中提供企業客戶 24 小時全天候的品牌偽冒偵測服務，即時揪出潛在惡意偽冒、辦理詐騙通報以及品牌形象修補，以具體行動支持國家、企業防詐政策。

‍

Watchmen 商譽保護服務

Whoscall 認證號碼：當撥打電話或發送簡訊至 Whoscall 用戶端時，將清楚呈現品牌識別標誌、企業形象標語、電話號碼顯示名稱與來電目的，幫助用戶即時分辨、提高整體接聽率與回電率，並主動掌握對外溝通的形象一致性。
偽冒偵測系統：企業得以透過最新 AI 技術，第一時間即時偵測電話號碼與簡訊的偽冒狀況，並立即啟動詐騙阻斷機制，縮短傳統的繁複流程，從監測、示警到善後一站式防護品牌商譽。在此同時，偽冒偵測系統也能協助將企業所提供的相關網域名稱、關鍵字、企業標誌等，透過 AI 與關聯網域分析預先偵測偽冒網站，超前擋下來自網路或社群媒體的偽冒威脅，進而提前控管品牌形象危機。
服務介紹：https://gogolook.com/zh-hant/watchmen-reputation

‍

新聞媒體聯絡人

霍夫曼公關

莊昇諺 Anthony Chuang 02-7713-7609 achuang@hoffman.com

王一中 Stephen Wang 02-7713-7109 stwang@hoffman.com

高楷婷 Hazel Kao 02-7713-6798 hkao@hoffman.com

‍

Gogolook

蔡孟宏 Marco Tsai 0931-865-855 marco.tsai@gogolook.com

‍

###

‍

關於 Gogolook 走著瞧（股票代碼：6902）

信任科技服務商 Gogolook（走著瞧股份有限公司）成立於2012年，以「Build for Trust」為核心，建立由AI與數據驅動的全球化數位防詐與風險管理服務（Risk Management as a Service），從多元通訊、金融科技到企業SaaS服務，打造不同應用場景的信任賦能科技。Gogolook現為全球防詐聯盟GASA創始會員，並與台灣警政署刑事局、韓國金融監督院、泰國警政、日本地方政府、菲律賓網路犯罪調查中心、馬來西亞皇家警察與州政府共同防範詐騙問題，以東亞與東南亞最大的電話號碼資料庫為基礎，致力於創造一個「零詐騙環境」。Gogolook旗下服務包含陌生來電辨識軟體「Whoscall」、個人金融商品比較平台「袋鼠金融 Roo.Cash」、可疑訊息查證機器人「美玉姨」，以及企業風險管理服務「數位身分驗證方案（Identity Suite）」、「Watchmen商譽保護服務」與「號碼辨識串接服務」等。

官方網站：Gogolook.com

關於 Watchmen 商譽保護服務

Gogolook 旗下「Watchmen 商譽保護服務」產品包含 Whoscall 認證號碼以及偽冒偵測系統，針對企業端與客戶之溝通管道（如電話、簡訊、網站以及社群媒體等）進行監測與分析，並於第一時間掌握企業遭偽冒狀況並啟動對應防詐機制，以一站式服務強化品牌數位信任與保護消費者權益，防範受詐騙事件牽連而陷入形象危機。

關於電通行銷傳播集團（Dentsu）

電通是台灣市占率和影響力最大的行銷傳播集團，隸屬於日本電通集團，在台灣擁有下列行銷傳播品牌：電通 mb 廣告公司（dentsuMB）、電通國華廣告公司（dentsu one）、貝立德媒體公司（dentsu X）、凱絡媒體公司（Carat）、安布思沛績效行銷公司（iProspect）、安索帕數位行銷顧問公司（isobar）、美庫爾商務數據顧問股份有限公司（Merkle）、與負責整合集團旗下所有供應段夥伴資源的安浦菲（Amplifi）。

在行銷傳播的光譜中，電通打破各個垂直服務的界線並橫向串連，提供客戶商業解決方案（Business Design），品牌解決方案（Solution Design），與製作解決方案（Delivery Design）；並以客戶為中心的模式編制服務團隊，整合涵蓋商業與策略顧問諮詢、顧客體驗與全通路行銷、創意、媒體、娛樂內容與運動行銷、行銷科技建置與應用、製作與電通自有產品等七大類專業服務，為品牌解決商業課題與創造新商機，是台灣唯一能夠真正提供具創意力、以數據與技術驅動的全方位行銷傳播解決方案的集團。

電通行銷傳播集團旗下品牌電通 mb 於 2021 年在全球廣告創意最高殿堂 – 坎城國際創意節（Cannes Lions）中，榮獲全場最大獎（Grand Prix），締造台灣廣告史上獲獎最高榮耀，2023 年旗下另一團隊 isobar 再度脫穎而出，榮獲坎城首屆遊戲娛樂創意銅獅（Entertainment Lions for Gaming），持續保持台灣在坎城最高獲獎紀錄；另外根據國際指標性代理商評比機構 RECMA（Research Company Evaluation of Media Agency）報告指出，電通自 2013 年起連續蟬聯台灣媒體廣告量第一的行銷傳播集團；電通更於 2019 年及 2021 年，獲亞洲知名人力資源雜誌《HR Asia》評選為「亞洲最佳企業雇主獎（Best Companies to Work for in Asia）」，為全台行銷傳播產業唯一兩度獲獎的企業代表；更於 2023 年獲得 PRWeek & Campaign Asia-Pacific 所舉辦的 2023 最佳企業雇主獎，勇奪「最佳職涯發展（Best Career Development）」以及「最佳學習與發展（Best Learning & Development）」兩項大獎肯定；欲瞭解更多集團資訊，請參閱：https://www.dentsu.com/tw/zh。